Service, meddelelse om fejl og et par gode råd
 
Hvad dækker antenneforeningen?
Udgift til service og vedligeholdelse af anlægget til og med tv-standeren ved fortovet, er indeholdt i det årlige kontingent til antenneforeningen.

Fejl, der skyldes defekte TV-/radioapparater, interne forstærkere samt dårlige kabelforbindelser m.v. der er efter tv-standeren, er antenneforeningen uvedkommende.

Før fejlmelding

Kontroller, at radio- eller TV-apparatet er korrekt indstillet - find frekvenserne på infokanalen eller her på hjemmesiden.

Undersøg eventuelt om naboerne har samme fejl. Har de det, er det sandsynligt, at fejlen er på antenneforeningens anlæg.

Har naboerne ikke samme fejl, så kontroller følgende før der ringes til vores servicemontør:

Kontroller om alle stik sidder rigtigt! - Det gælder antennestik, stik til/fra video, dvd, videokameraer mfl.

Hvis der er flere fjernsyn i husstanden, så undersøg om fejlen optræder på samtlige apparater.

Er der flere tilslutningspunkter, så prøv at tilslut apparatet direkte til det første tilslutningspunkt (indgangsstikket) uden om evt. video.

Servicetilkald Til Andersen Antennemontering: Telefon 62212692
Telefonen er betjent alle dage fra kl. 08.00 til kl. 20.00.

 

Hvis der er fejl i anlægget udbedres den uden afgift, hvorimod det er for medlemmernes egen regning, hvis fejlen skulle vise sig at være på eget tv-apparat el. lign.

Opstår der problemer med internetforbindelsen, kontaktes supporten hos Dansk Kabel TV på tlf.: 69 12 13 14 i tidsrummet 09:00-20:00 på hverdage og 10:00-16:00 i weekend og helligdage. ( Husk at have dit kundenummer parat)

Andre problemer eller spørgsmål kan rettes til bestyrelsen.